قوانين و ضوابط استفاده از خدمات شرکت آريانيک

لطفا به صورت کامل موارد زير را مطالعه بفرمائيد. رعايت اين مطالب برای کاربران الزاميست:
در صورت عدم رعايت مقررات، شرکت مجاز است ، سرويس مشتری را بدون عودت هزينه پرداختي قطع نمايد.

1. امور مالي :
1-1 از آنجائي که پس از سفارش مشتری ، شرکت اقدام به ثبت دامين و هاست ميکند ،مبالغ پرداختي موارد فوق تحت هيج شرايطي قابل عودت نمي باشد.
1-2 در صورتي که مشتری از ظريفت های اختصاص يافته خود بيشتر مصرف کند ( فضا ، پهنای باند و ... ) موظف به پرداخت اضافه مصرف مي باشد .
1-3 در صورتي که مشتری باعث ضرر و زيان شرکت بشود ( موارد که باعث ضرر و زيان مي شوند در بند های آينده ذکر شده اند ) مي بايست مبلغ ضرر و زيان را سريعا پرداخت نمايد.

2. محتويات سايت :
2-1 محتويات وب سايت بايد 100% مطابق قوانين جمهوری اسلامي ايران باشد .
2-2 مشتری مجاز به استفاده از وب سايت خود در زمينه هک و کرک و کليه شاخه ها و زير شاخه های آن نمی باشد.
2-3 مشتری مجاز به قرار دادن برنامه های عبور از فيلتر بر روی وب سايت خود نمی باشد.
2-4 مشتری مجاز به قرار دادن برنامه های شامل قوانين کپي رايت بر روی وب سايت خود نمی باشد.
توجه : در صورت مصدود شدن وب سايت توسط مسئولين ذيربط ،به دلايل مندرج در اين بند ، هيچ مسئوليتي به عهده شرکت نمي باشد.

3. منابع :
3-1 مشتری نبايد بيش از فضای اختصاص يافته خود مصرف نمايد . مواردی که موجب اشغال شدن فضا مي شود عبارتند از ( حجم فايل های upload شده به سرور، حجم ايميل های رسيده ، حجم بانک های اطلاعاتي برنامه )
3-2 مشتری نبايد بيش از حجم تبادل اطلاعات تخصيص يافته به خود را مصرف کند . مواردی که موجب مصرف حجم تبادل اطلاعات مي شوند ، عبارتند از ( ارسال فايل به سرور ، دانلود برنامه از سايت ، ارسال و دريافت ايميل )
3-3 مشتری مي تواند حداکثر 1 چهارصدم ظرفيت CPU سرور مي باشد . برنامه هائي که محاسبات سنگين دارند ظرفيت زيادی از CPU را مصرف ميکنند . مصرف بيش از حد ظرفيت CPU موجب کند شدن سرور و ديگر وب سايت های ثبت شده در آن مي شود.
3-4 مشتری در هر روز حداکثر مي تواند 100 ايميل ارسال و 200 ايميل دريافت نمايد . ارسال بيش از حد ايميل در جامعه بين المللي به عنوان SPAM شناخته مي شود و شامل خصارات مالي سنگيني مي شود.
3-5 هر هاست ارائه شده به مشتری فقط جهت ميز باني 1 دامين مي باشد ، در صورت تخلف و ميزباني بيش از يک دامين هزينه هاست چند برابر دريافت مي شود.

4. امنيت اطلاعات :
4-1 مشتری موظف است رمز دامين و هاست خود را پس از دريافت سريعا تعويض نمايد .
4-2 حفاظت از رمز جديد دامين و هاست به عهده مشتری مي باشد و شرکت هيچ مسئوليتي در رابطه به آن ندارد.
4-3 مشتری مي بايست از اطلاعات وب سايت ( مخصوصا بانک های اطلاعاتي ) بر روی کامپيوتر خود نسخه پشتيبان تهيه نمايد تا در صورت بروز هر گونه اشکال در سرور اطلاعات وی از بين نرود . مگر اينکه بابت تهيه نسخه پشتيبان به شرکت هزينه پرداخت نموده باشد که در اين صورت مسئوليت فوق به عهده شرکت مي باشد .
4-4 کليه فايل های درون شاخه اصلي سايت ( www , htdocs ) قابل مشاهده و دسترسي برای عموم مي باشد ، پس ،از قراردادن فايل های خصوصي مثل بانک اطلاعاتی در اين شاخه خود داری فرمائيد .

5. تمديد خدمات :
5-1 مشتری در صورت تمايل به تمديد قرارداد ،موظف است حداقل 5 روز قبل از اتمام زمان آن جهت تمديد به شرکت تماس گرفته در غير اين صورت هيچ مسئوليتي به عده شرکت نمي باشد.
5-2 کليه اطلاعات درون هاست شما پس از مدت قرارداد ( انقضاء آن ) از بين خواهد رفت پس در صورتي که به فايل های فوق نيازمنديد و تمايل به تمديد قرارداد نداريد قبل از زمان انقضاء قرارداد فايل ها را بر روی کامپيوتر خود دانلود و ايميل ها را توسط برنامه outlook دريافت نمائيد . لازم به ذکر است که در غير اين حالت ، شرکت در صورت امکان بازيابي اطلاعات هزينه آن را دريافت مي نمايد .
نکته 1: مشتری مي تواند در هر زماني در مدت قرارداد ( زود تر از موعد انقضاء آن ) اقدام به تمديد قرارداد نمايد و يا از ابتدا، قراداد را چند ساله تنظيم نمايد.
نکته 2: با توجه به قوانين جديد ICANN ، دامين پس از انقضاء به مدت 3 ماه قفل شده و قابل تمديد نمي باشد . اين مطلب به اين معني است که وب سايت در صورتي که در انتهای سال تمديد نشود حداقل به مدت 3 ماه از کار خواهد افتاد و در پايان اين مدت دامين جهت ثبت عموم آزاد خواهد شد و هر شخصي قادر به ثبت آن مي باشد . لذا در صورتي که وب سايت شما دارای اهميت مي باشد ، تا زماني که انحصارا در اختيار شماست ( در مدت قرارداد ) آن را برای سالهای آينده تمديد نمائيد.

6. خدمات پشتيباني :
6-1 آموزش استفاده از اينترنت ، دامين ، هاست ، طراحي و برنامه نويسي به عهده شرکت نمي باشد و مشتری بايد اطلاعات اوليه را داشته باشد و يا از راهنما های موجود در سايت و يا cd شرکت آريانيک استفاده کند. ( راهنمای دامين ، هاست و ايميل )
6-2 خدمات پشتيباني شرکت آريانيک از طريق ايميل support@aryanic.com مي باشد. لطفا نام سايت ( در صورت امکان شماره قرارداد ) و مشکل خود را به صورت کامل ، حداکثر در 3 يا 4 خط ارسال نمائيد. مسلما جواب گوئي به ايميل های بلند و چند صفحه ای امکان پذير نمي باشد.
6-3 ارسال اطلاعات وب سايت به عهده مشتری مي باشد و در صورتي که شرکت اين کار را انجام دهد بابت هر مگابايت 3000 تومان هزينه دريافت ميکند ( راهنمای فارسي ارسال فايل به سرور همراه برنامه آن هم در cd راهنمای و هم در سايت به صورت رايگان در اختيار شما مي باشد )
6-4 در صورتي که رمز خود را فراموش نموديد بايد تصوير قرارداد خود را برای شرکت فکس و يا به ايميل خدمات پشتيباني ايميل نمائيد. در صورتي که قراردادتان در دسترس نبود نيز مي توانيد با شرکت تماس حاصل فرمائيد ، پس از مراحلي رمز جديد به شما ارانه مي شود.

7. تغييرات :
7-1 نام دامين و يا هاست نه از لحاظ فني و نه قانوني قابل تغيير نمي باشد.
7-2 مشتری مي تواند با پرداخت ماوالتفاوت + 3000 تومان هاست خود را ارتقاء دهد .
( ارتقاء يعني افزايش حجم و يا تغيير سرور ) در صورتي که مشتری هاست ارزانتری را انتخاب نمايد فقط مي بايست مبلغ 3000 تومان را پرداخت نمايد .
7-3 مشتری ميتواند با پرداخت هزينه ، ظرفيت ها و محدوديت های هاست خود را تغيير دهد ( تعداد ايميل ، حجم پهنای باند ، تعداد بانک های اطلاعاتي و ... )

مشتری حق واگذاری خدمات اين شرکت را به ديگری ندارد ، مگر با هماهنگي شرکت.